DUYGULARDAN VERİYE: PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE NÖROBİLİM VE YAPAY ZEKÂ DEVRİMİ
Haber: Amine Yağmur Göz – Senanur Akat – Sude Akgün
İstinye Üniversitesi İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık bölümü tarafından Markalı dersi kapsamında Neuroscience ABS Genel Müdürü Fatih Ölçekçiler koordinatörlüğünde yürütülen etkinlikte konuğumuz Neuroscience ABS Genel Müdürü Gizem Söylemez oldu. Gizem Söylemez, “Duygulardan Veriye: Pazarlama İletişiminde Nörobilim ve Yapay Zekâ Devrimi” başlığıyla bilgi, deneyim ve tavsiyelerini bizlerle paylaştı.
Nöropazarlama Eğitiminde Derinlemesine İçerikler
Gizem Söylemez, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik gerçekleştirdiği nöropazarlamayı, öğrencilere bilimsel temelli ve uygulamalı içerikler olarak sundu. Söyleşide, işletme sınıflandırmalarından operasyon yönetimine, dikkat ve algı süreçlerinden yapay zekâ destekli pazarlama stratejilerine kadar birçok güncel konu ele alındı. Söylemez, işletmelerin çalışan sayısına göre sınıflandırıldığını vurgularken, operasyon yöneticilerinin iş gücü verimliliği açısından taşıdığı öneme dikkat çekti. İyi yöneticilerin takdir edilmesi ve ödüllendirilmesi gerektiğini belirtti.
Dikkat ve Algı Süreçlerinin İncelenmesi: Göz İzleme Teknolojisi ve EEG Deneyleri
Seminerde öğrencilere, göz izleme (eye-tracking) teknolojisi ve EEG cihazlarıyla gerçekleştirilen deneyler aracılığıyla dikkat, algı ve karar alma süreçlerine dair bir çalışma yaptı. Katılımcılardan 20 kelime yazmaları istenen bir çalışmada, çağrışım gücü yüksek kelimeler üzerinden beynin bilgi işleme biçimi analiz edildi. Katılımcılarla Göz İzleme Teknolojisi EGG deneyleriyle reklam izletilerek interaktif bir çalışma yapılarak öğrencilere uygulamaları olarak cihazların nasıl kullanıldığını anlattı.
Davranışsal Farklılıklar: Sözlü Beyanlar ve Gerçek Davranışlar
Çikolata tercihlerine yönelik anketler ve satış becerilerini ölçen interaktif oyunlarla, katılımcıların sözlü beyanları ile gerçek davranışları arasındaki fark gözlemlendi. Bu da nöropazarlama tekniklerinin geleneksel yöntemlere göre daha derinlemesine veri sunduğunu ortaya koydu.
E-Ticaret ve Kullanıcı Deneyimi: Göz İzleme ile Veriye Dayalı Analiz
Eğitimde ayrıca e-ticaret alanında kullanıcı deneyiminin nasıl analiz edilebileceği ele alındı. Göz izleme teknolojisiyle kullanıcıların web sitelerinde hangi alanlara odaklandıkları ve hangi ürünlere daha fazla ilgi gösterdikleri belirlendi. Söylemez, bu tür verilerin pazarlama stratejilerinin geliştirilmesinde kritik rol oynadığını ifade etti. Yapay zekânın pazarlama süreçlerine etkisine de değinen Söylemez, gelecekte araştırmacıların daha entegre teknolojilerle çalışacağını ve veri toplamanın daha da önem kazanacağını söyledi.
Teorik ve Uygulamalı Eğitimle Yeni Pazarlama Stratejileri Geliştirme
Eğitim, katılımcılara hem teorik hem de uygulamalı içeriklerle nöropazarlama alanındaki güncel gelişmeleri sunarken, yeni pazarlama stratejileri geliştirmeleri için de ilham verdi. Söyleşinin sonunda, Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölümü Başkanı Prof. Dr. Ruken Özgül Kılanç ve Neuroscience ABS Genel Müdürü Fatih Ölçekçiler tarafından teşekkür belgesi takdim edildi.
